algemene voorwaarden - hex life
Laatst bijgewerkt: [12-12-2025]
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van HEX Life, waaronder 1-op-1 coaching, trajecten, Clarity Sessions, Lifestyle Coaching (49HEX), workshops, events en dagprogramma’s.
Door een dienst te boeken verklaar je akkoord te gaan met deze voorwaarden.
1. Aanmelding & overeenkomst
1.1 Je meldt je aan via de website, e-mail of bericht.
1.2 Een inschrijving is bindend zodra jouw afspraak is bevestigd.
1.3 Voor coachingtrajecten vindt vooraf altijd een intake of kennismaking plaats.
1.4 Door een afspraak te boeken ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
2. Betalingen
2.1 Trajecten worden vooraf gefactureerd en dienen vóór de eerste sessie te worden betaald, tenzij anders overeengekomen.
2.2 Losse sessies (zoals Clarity Sessions en Lifestyle Coaching) mogen vooraf of direct na afloop betaald worden.
2.3 Betaling gebeurt via bankoverschrijving, betaalverzoek of factuur.
2.4 Bij uitblijven van betaling behoudt HEX Life het recht om sessies te pauzeren of te verplaatsen.
3. Annulering & wijzigen van afspraken
3.1 Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur voor aanvang.
3.2 Bij annulering binnen 24 uur wordt 100% van het sessietarief in rekening gebracht.
3.3 Een no-show (niet verschijnen zonder bericht) wordt volledig gefactureerd.
3.4 Wijzigingen worden alleen geaccepteerd wanneer dit tijdig wordt doorgegeven en binnen de agenda past.
3.5 Bij trajecten vervallen niet-gebruikte sessies na de afgesproken periode, tenzij anders overeengekomen.
4. Annulering door HEX Life
4.1 In uitzonderlijke situaties (zoals ziekte of overmacht) kan HEX Life een afspraak verplaatsen.
4.2 Er wordt altijd een nieuwe datum voorgesteld.
4.3 Er vindt geen schadevergoeding plaats voor verplaatsingen door HEX Life.
5. Aansprakelijkheid & verantwoordelijkheid van de cliënt
5.1 Coaching is geen therapie, behandeling of medische zorg. Jij blijft te allen tijde verantwoordelijk voor jouw fysieke en mentale gezondheid.
5.2 HEX Life is niet aansprakelijk voor
lichamelijk of geestelijk letsel
beslissingen die jij neemt naar aanleiding van coaching
schade of verlies van eigendommen
situaties buiten onze invloedssfeer
5.3 De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het delen van belangrijke informatie, zoals:
beperkingen
gezondheidsklachten
psychische aandoeningen
medicatie
veiligheidsrisico’s
5.4 Als blijkt dat coaching niet passend of veilig is, mag HEX Life het traject beëindigen of doorverwijzen.
6. Vertrouwelijkheid & privacy
6.1 Alles wat tijdens sessies wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.
6.2 Jouw gegevens worden verwerkt volgens de Privacyverklaring — HEX Life.
6.3 Opnames van sessies (indien gemaakt) worden alleen met wederzijdse toestemming gebruikt of opgeslagen.
7. Gebruik van materialen
7.1 Werkboeken, opdrachten en materialen die door HEX Life worden verstrekt zijn uitsluitend voor persoonlijk gebruik.
7.2 Het is niet toegestaan deze te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder toestemming.
8. Events & workshops
Voor eendaagse workshops en outdoor-activiteiten gelden dezelfde voorwaarden als voor sessies, inclusief:
annulering binnen 24 uur → 100% tarief
deelname op eigen risico
verplichte informatieverstrekking bij gezondheidsklachten
Let op: voor retreats, meerdaagse reizen en programma’s met overnachting gelden aparte Reisvoorwaarden – HEX Life.
9. Overmacht
In geval van overmacht (bijv. ziekte, extreme weersomstandigheden, situaties buiten controle) kan HEX Life sessies, workshops of programma’s verplaatsen. Dit geeft geen recht op restitutie.
10. Klachten & contact
10.1 Een klacht kan altijd rechtstreeks worden ingediend via connect@hexlife.nl.
10.2 We streven ernaar binnen 14 dagen te reageren en in overleg tot een oplossing te komen.
11. Slotbepaling
Door een dienst af te nemen bij HEX Life bevestig je:
dat je deze voorwaarden hebt gelezen
dat je akkoord gaat met alle bepalingen
dat je eigen verantwoordelijkheid draagt voor je deelname en ontwikkeling